Quality Policy
品質方針
当社は、品質マネジメントシステムの効果的な運用により、顧客のニーズと期待を満足させ、法規制を順守し、 顧客および社会から信頼が得られる運送業務及び海外引越し・国内引越しのサービスを提供します。
また、品質マネジメントシステムの継続的な改善を行い、永続的な構築を目指す。
そこで、当社の品質目標は以下の事項を定め実践します。
- 顧客ニーズと期待を把握し、顧客の要求事項、法規制を遵守し顧客および社会が満足する運送業務及び海外引越し・国内引越しのサービスを期待どおりに提供します。
- 「良いサービスを適正な価格で」提供できるように、品質マネジメントシステムを継続的に改善し、クレームおよび不適合の撲滅を目指す。
- 仕事の面では正しいやり方(マニュアル)と社内の規程を定め、一人一人が主体的に行動し、実行することによって、顧客の満足を得ます。
私は上記の品質方針を達成する為に、部門毎に品質目標を毎年度設定し、展開することにより、全社員へ品質方針・品質目標の意識付け並びに実行を徹底させます。
Environmental Policy
環境方針
当社は、引越し事業者及び運送事業者として、お客様に絶えず高品質のサービスを供給する中で、地球環境問題への取り組みが、 地球上における生命を育むため、当社の果たすべき最重要課題であることを認識します。
また、環境保全に対し当社のために働く全ての人の積極的な参加と環境への継続的な改善に努めます。
そこで、当社の行動が次の世代に悪影響を残さないように環境保全活動を次のように推進します。
- 当社は、環境保全活動を推進していくため、環境マネジメントシステムを構築します。 このシステムは定期的に見直し、継続的改善を図ります。
- 自動車から発生する排気ガスの削減、廃棄物の削減、リサイクルの促進、省資源、省エネルギー、 環境配慮型製品の開発に取り組み、汚染の予防に努めます。
このために、環境管理組織を整備すると共に利害関係者との協力を図ります。 - 環境の法規制及び当社が同意するその他の要求事項を順守します。
- 環境方針を達成するために、具体的に目的・目標を設定し、展開し、定期的に見直しを行います。
- この環境方針は、文書化し、当社のために働く全ての人に周知徹底できるよう教育・訓練の活動を行い、 環境保全に対する意識の向上を図ります。
- 当社の環境方針は、社外からの求めに応じ、一般の人が入手することを可能とし、要求があれば公開します。
